Державною податковою адміністрацією в області повною мірою забезпечується можливість реалізації громадянами конституційного права на звернення. З цією метою постійно вживається комплекс заходів методологічного, організаційного та інформаційно – аналітичного характеру з питань роботи зі зверненнями громадян.
У січні-листопаді 2009 року до регіональних органів державної податкової служби області надійшло на розгляд 216 письмових звернень громадян. З них: 204 – заяви (94,4%), 12 – скарг (5,6%). Пропозицій (зауважень) та інформаційних запитів у звітному періоді до органів ДПС області не надходило, як і у відповідний період минулого року. За ознакою надходження 216 (100%) первинні звернення, за суб’єктом : 207 (95,8%) - індивідуальні, 8 (3,7%) – колективні (41 осіба) та 1 (0,5%) звернення анонімне.
У звітному періоді 2009 року повторних, дублетних та неодноразових звернень не надходило як і у відповідному періоді минулого року.
ДПА в області та місцевими органами ДПС області виконано в термін 210 ( 97,2%) письмових звернень громадян, з них: дано роз’яснення по 106 (50,4%), вирішено позитивно – 19 (9%), відмовлено у задоволенні – 81 (38,6%), 2 (1%) - направлено до правоохоронних органів, 1 (0,5%) – надіслано до інших державних органів (відповідно до ст. 7 ЗУ „Про звернення громадян”) та 1 (0,5%) звернення не підлягало розгляду (відповідно до ст. 7 і 8 ЗУ „Про звернення громадян”). Термін виконання за розглядом не настав для 6 (2,8%) звернень.
За соціальним станом авторів звернень можна розподілити таким чином: соціальний стан не визначено для 131 (60,6%) звернення; СПД – фізична особа – 47 (21,7 %); депутати різних рівнів – 19 (8,8%); працівники органів ДПС (в т.ч. колишні) – 9 (4,2%); громадяни, які здійснюють незалежну діяльність – 3 (1,4%); пенсіонери – 3 (1,4%); керівник місцевого органу владу – 3 (1,4 %); працівник бюджетної сфери – 1 (0,5%). За категоріями авторів звернень: 1 (0,5%) - від учасника бойових дій; 1 (0,5%) – одинока мати та 214 (99%) звернень громадян - категорія не визначено. За статтю авторів звернень: чоловіча – 98 (45,4%), жіноча - 118 (54,6%).
Що стосується тематики звернень (204 заяви), з якими зверталися громадяни до регіональних ОДПС, то вони стосувалися наступних питань:
питання, пов’язані з ідентифікаційним номером – 82 (40,1%);
контрольно-перевірочна робота – 22 (10,7%);
інші – 18 (8,8 %);
податок на додану вартість – 13 (6,3%);
податок з доходів фізичних осіб – 11 (5,4%);
плата за землю (земельний податок,
арендна плата за земельні ділянки державної – 8 (3,9%);
та комунальної власності)
оподаткування доходів підприємницької - 8 (3,9%);
діяльності (єдиний, фіксований, загальна
система оподаткування)
забезпечення дотримання законності та охорони - 6 (2,9%);
правопорядку, реалізація прав і свобод громадян
звернення, що не належать до компетенції ОДПС – 5 (2,5%);
інформування про ухилення від сплати податків – 4 (2%);
трудові спори – 3 (1,5%);
реструктуризація податкового боргу – 3 (1,5%);
і комунальної власності)
слідство, суд і кримінальні справи - 3 (1,5%);
рентні та ресурсні платежі – 3 (1,5%);
місцеві податки і збори – 3 (1,5%);
питання фінансового забезпечення працівників – 2 (1%);
органів ДПС (т.ч. колишніх)
податок з власників транспортних засобів – 2 (1%);
ліцензування певних видів ГД – 2 (1%);
податок на прибуток – 1 (0,5%);
державне мито – 1 (0,5%);
реєстрація та облік платників податків – 1 (0,5%);
працевлаштування – 1 (0,5%);
умови та охорона праці – 1 (0,5%);
призначення, перерахунок та виплата пенсії – 1 (0,5%);
За 11 місяців 2009 року до місцевих органів ДПС надійшло 12 скарг, що на 13 або 52% менше, ніж у відповідному періоді минулого року (2008 р. – 25).
Відділ масово-роз’яснювальної роботи та звернень громадян
