У січні-грудні 2009 року до регіональних органів державної податкової служби області надійшло на розгляд 310 письмових звернень громадян що на 6 звернень або 1,9% менше ніж у відповідному періоді 2008 року (316). З них: 298 – заяв (96,1%), 12 – скарг (3,9%). Пропозицій (зауважень) та інформаційних запитів у 209 році до органів ДПС області не надходило, як і у відповідний період 2008 року. За ознакою надходження 310 (100%)- первинні звернення, за суб’єктом : 300 (96,8%) - індивідуальні, 9 (2,9%) – колективні (43 особи) та 1 (0,3%) звернення анонімне.
Поштою (безпосередньо від громадян) надійшло 275 (88,7%) звернень; 20 (6,5%) – через депутатів ; 4 (1,3%) – через уповноважену особу; 4 (1,3%) – через органи влади; 3 (1%) – від інших органів, установ, організацій; 2 (0,6%) – інші (адвокатський запит в інтересах громадянки щодо присвоєння ідентифікаційного номеру та звернення приватного нотаріуса щодо надання інформації відносно гр. П. без довіреності на право представництва ними перед третіми особами); 2 (0,6%) – на особистому прийомі.
Письмових звернень від військовослужбовців, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв України, осіб, що постраждали від аварії на ЧАЕС у січні-грудні 2009 року до ОДПС області не надходило як і торік.
У звітному періоді 2009 року повторних, дублетних та неодноразових звернень не надходило як і у відповідному періоді попереднього року.
ДПА в області та місцевими органами ДПС області виконано в термін 287 ( 92,6%) письмових звернень громадян, з них: дано роз’яснення по 176 (61,3%), вирішено позитивно – 20 (7%), відмовлено у задоволенні – 87 (30,3%), 2 (0,8%) - направлено до правоохоронних органів, 1 (0,3%) – надіслано до інших державних органів (відповідно до ст. 7 ЗУ „Про звернення громадян”) та 1 (0,3%) звернення не підлягало розгляду (відповідно до ст. 7 і 8 ЗУ „Про звернення громадян”). Термін виконання за розглядом не настав для 23 (7,4%) звернень.
За соціальним станом авторів звернень можна розподілити таким чином: соціальний стан не визначено для 214 (69%) звернень; СПД – фізична особа – 51 (16,5 %); депутати різних рівнів – 20 (6,4%); працівники органів ДПС (в т.ч. колишні) – 10 (3,2%); громадяни, які здійснюють незалежну діяльність – 7 (2,3%); пенсіонери – 4 (1,3%); керівник місцевого органу владу – 3 (1 %); працівник бюджетної сфери – 1 (0,3%). За категоріями авторів звернень: 1 (0,3%) - від учасника бойових дій; 1 (0,3%) – одинока мати; 1 (0,3%) – дитина війни; 1 (0,3%) – ветеран праці та для 306 (98,8%) звернень громадян - категорія не визначено. За статтю авторів звернень: чоловіча – 143 (46,1%), жіноча - 167 (53,9%).
Що стосується тематики звернень (298 заяв), з якими зверталися громадяни до регіональних ОДПС, то вони стосувалися наступних питань:
питання, пов’язані з ідентифікаційним номером – 153 (51,3%);
контрольно-перевірочна робота – 32 (10,7%);
інші – 21 (7,1%) ;
податок на додану вартість – 13 (4,4%);
податок з доходів фізичних осіб – 13 (4,4%);
плата за землю (земельний податок,
орендна плата за земельні ділянки державної – 8 (2,7%);
та комунальної власності)
оподаткування доходів підприємницької - 8 (2,7%);
діяльності (єдиний, фіксований, загальна
система оподаткування)
місцеві податки і збори – 7 (2,4%);
забезпечення дотримання законності та охорони - 6 (2%);
правопорядку, реалізація прав і свобод громадян
звернення, що не належать до компетенції ОДПС – 6 (2%);
слідство, суд і кримінальні справи - 5 (1,7%);
інформування про ухилення від сплати податків – 4 (1,3%);
трудові спори – 3 (1%);
реструктуризація податкового боргу – 3 (1%);
і комунальної власності)
рентні та ресурсні платежі – 3 (1%);
питання фінансового забезпечення працівників – 2 (0,7%);
органів ДПС (т.ч. колишніх)
податок з власників транспортних засобів – 2 (0,7%);
ліцензування певних видів ГД – 2 (0,7%);
реєстрація та облік платників податків – 2 (0,7%);
податок на прибуток – 1 (0,3%);
державне мито – 1 (0,3%);
працевлаштування – 1 (0,3%);
умови та охорона праці – 1 (0,3%);
призначення, перерахунок та виплата пенсії – 1 (0,3%);
За січень-грудень 2009 року до місцевих органів ДПС надійшло 12 скарг, що на 18, або 60% менше ніж у відповідному періоді 2008 року (2008 р. – 30).
3 скарги - на недоліки в роботі, 5 – на неправомірні дії працівників ОДПС, 4 – інші (щодо виплати зарплати в конвертах власником приватного підприємства (1), щодо не повернення грошей адвокатом (1); щодо проведення перевірки ВАТ «Ф» (1); щодо проведення перевірки СПД П. (1).
Відділ масово-роз’яснювальної роботи та звернень громадян
|
