Керівний склад органів ДПС Волинської області приділяє значну увагу питанням особистого прийому громадян. Протягом січня-грудня 2009 року посадовими особами місцевих органів ДПС проведено 631 особистий прийом.
На особистих прийомах розглянуто 625 заяв (99 %) та 6 (1%) інформаційних запитів. З них 623 усно та 8 письмово.
З метою зміцнення та розвитку партнерських відносин між платниками податків та органами державної податкової служби, більш повної реалізації конституційних прав і свобод людини і громадянина, та відповідно до статті 22 Закону України “Про звернення громадян” державними податковими інспекціями в районах постійно проводяться виїзні прийоми громадян посадовими особами органів ДПС області за місцем проживання громадян у сільських та селищних радах.
У 2009 році головою ДПА у Волинській області проведено 11 особистих та 7 виїзних прийомів, його заступниками – 22 виїзних прийомів. Решта особисті прийоми проведені посадовими особами державних податкових інспекцій області, зокрема: начальниками ДПІ – 65 та 47 виїзних прийомів, їх заступниками – 111 та 46 виїзних прийомів, іншими посадовими особами ДПІ – 292 та 30 виїзних прийомів. Посадовими особами органів ДПС області надані роз’яснення на 628 заяв ( в тому числі 7 - письмово), 2 вирішено позитивно, по 1 – відмовлено в задоволенні.
Загалом керівниками та посадовими особами органів ДПС Волинської області було прийнято 639 громадян. За статтю авторів – 297 чоловіча та 342 жіноча. За соціальним станом їх можна розподілити таким чином: СПД – фізичні особи – 231 (36,2 %); СПД – юридичні особи – 222 (34,7 %); соціальний стан не визначено – 61 (9,5%); пенсіонер – 29 (4,5%); безробітний - 30 (4,7%); селянин – 17 (2,7%); інші (бухгалтери СПД - фізичних осіб) – 13 (2%); робітник – 12 (1,9%); державний службовець – 10 (1,6 %); представник громадської організації – 6 (0,9%); учень, студент – 6 (0,9%); військовослужбовці – 1 (0,2%); депутати різних рівнів – 1 (0,2%). За категоріями авторів звернень: 1 (0,2%) учасник бойових дій – щодо не повернення коштів агентством; 1 (0,2%) інвалід III групи –щодо оподаткування доходів, отриманих від оренди земельних паїв; Герой соціалістичної праці 1 (0,2%) щодо працевлаштування онука ;одинока мати – 4 (0,6%) щодо податку з доходів фізичних осіб; багатодітна сім’я – 11 (1,7%) щодо плати за землю та отримання ідентифікаційного номера; особа, що потерпіла від Чорнобильської АЕС – 77 (12%) щодо місцевих податків та зборів, податку з доходів фізичних осіб, податок з власників транспортних засобів, тощо; категорія не визначена для 544 (85,1%) звернень.
Проаналізувавши тематику питань, порушених у зверненнях громадян на особистому прийомі (631 заява), слід зазначити, що переважна їх кількість стосувалася:
оподаткування доходів підприємницької діяльності – 148 (23,4%);
податок з доходів фізичних осіб – 122 (19,3%);
податок на додану вартість – 107 (16,9%);
податок на прибуток підприємств – 45 (7,1%);
питання пов’язані з ідентифікаційним номером – 45 (7,1%);
плата за землю (земельний податок, орендна плата
та земельні ділянки державної і комунальної власності) – 27 (4,3%);
місцевих податків і зборів – 20 (3,2%);
патентування деяких видів ПД – 19 (3%);
реєстрація та облік платників податків – 14 (2,2%);
податок з власників транспортних засобів – 14 (2,2%);
інші – 13 (2,1;
контрольно-перевірочна робота –11 (1,7%);
податкові соціальні пільги – 10 (1,6%);
рентні та ресурсні платежі – 8 (1,3%);
реструктуризація податкового боргу – 7 (1,1%);
працевлаштування – 6 (1%);
ліцензування певних видів ГД – 4 (0,6%);
внесення змін до законодавства – 4 (0,6%);
благодійна, матеріальна допомога – 2 (0,3%);
питання фінансового забезпечення – 1 (0,2%);
працівників органів ДПС
оподаткування зовнішньоекономічної діяльності – 1 (0,2%);
слідство і суд, кримінальні справи – 1 (0,2%);
пільги щодо сплати податків, зборів – 1 (0,2%);
фіксований с/г податок – 1 (0,2%).
Фактів порушень посадовими особами органів державної податкової служби області положень Закону України «Про звернення громадян», не вирішення порушених питань, які належать до компетенції відповідного органу податкової служби, посадової чи службової особи, що призвело б до повторного звернення чи звернення до органу вищого рівня, тяганини, формалізму, не допущено.
Відділ масово-роз’яснювальної роботи та звернень громадян
|
