На особистих прийомах розглянуто 32 заяви (97%) . Громадянам надано вичерпні роз’яснення та запропоновані шляхи вирішення порушених питань. 1 (3%) звернення подане під час особистого прийому та потребує письмової відповіді. Термін виконання за розглядом даного звернення на звітну дату не настав.
У звітному періоді 2010 року заступником голови ДПА у Волинській області проведено 1 особистий прийом. Решта особисті прийоми проведені посадовими особами державних податкових інспекцій області, зокрема: начальниками ДПІ – 5 та 1 виїзний прийом, їх заступниками – 6 та 1 виїзний прийом, іншими посадовими особами ДПІ – 17 та 2 виїзних прийоми.
Загалом керівниками та посадовими особами органів ДПС Волинської області протягом звітного періоду було прийнято 33 громадянина.
За соціальним станом їх можна розподілити таким чином:
СПД – фізичні особи – 13 (39,4 %);
СПД – юридичні особи – 8 (24,3 %);
робітник – 5 (15,2%);
працівник бюджетної сфери – 4 (12,1%);
селянин – 1 (3%);
безробітний – 1 (3%);
соціальний стан не визначено для 1 (3%) особи.
На особистий прийом до посадових осіб місцевих органів державної податкової служби звернулося 10 (30,3%) громадян пільгової категорії. За статтю авторів – 10 (30,3%) чоловіча та 23 (69,7%) жіноча.
Керівниками місцевих органів ДПС взято під особистий контроль розгляд звернень та проведення першочергового особистого прийому жінок, яким присвоєно почесне звання України „Мати-героїня”, інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України. Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім’ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.
Проаналізувавши тематику питань, порушених у зверненнях громадян на особистому прийомі (33 заяви), слід зазначити, що переважна їх кількість стосувалася:
податок з доходів фізичних осіб – 14 (42,4%);
оподаткування доходів підприємницької діяльності – 8 (24,3%);
податок на додану вартість – 4 (12,1%);
податкові соціальні пільги – 2 (6,1%);
плата за землю (земельний податок, орендна плата
та земельні ділянки державної і комунальної власності) – 2 (6,1%);
податок на прибуток підприємств – 1 (3%);
місцевих податків і зборів – 1 (3%);
контрольно-перевірочна робота –1 (3%).
Фактів порушень посадовими особами органів державної податкової служби області положень Закону України «Про звернення громадян», не вирішення порушених питань, які належать до компетенції відповідного органу податкової служби, посадової чи службової особи, що призвело б до повторного звернення чи звернення до органу вищого рівня, тяганини, формалізму, не допущено.
Відділ масово-роз’яснювальної роботи та звернень громадян
|
